La nuova relazione del CNEL sulla qualità dei servizi delle pubbliche amministrazioni, realizzata con il contributo dell’Alma Mater

L'Osservatorio Servizi Pubblici Locali (OSPL), attivo al Dipartimento di Scienze Aziendali dell'Università di Bologna, ha contribuito alla stesura della nuova "Relazione al Parlamento e al Governo sui livelli e la qualità dei servizi offerti dalle Pubbliche Amministrazioni centrali e locali alle imprese e ai cittadini", realizzata e approvata dal CNEL, il Consiglio Nazionale dell’Economia e del Lavoro.

Il professor Emanuele Padovani, responsabile dell’Osservatorio Servizi Pubblici Locali, è stato tra i relatori dell’evento di presentazione che si è tenuto a Roma, nella sede del CNEL, lo scorso 4 luglio, alla presenza, tra gli altri, del Ministro della Pubblica Amministrazione, Paolo Zangrillo, e del presidente CNEL, Renato Brunetta.

Nel suo complesso, il documento presentato fotografa e descrive la performance dei servizi pubblici a cittadini ed imprese ed è quindi un importante strumento di rilevazione e misurazione del funzionamento dell'apparato statale.

All’interno della Relazione, in particolare, l’OSPL dell’Alma Mater ha coordinato il capitolo sugli enti locali, a cui hanno partecipato, come autori di contributi specifici, varie istituzioni, fra cui SOSE (braccio operativo del Ministero Economia e Finanze), ISTAT, Cassa Depositi e Prestiti, Banca d’Italia. L’OSPL collabora con l’Osservatorio Servizi Sociali Territoriali del CNEL, che nel capitolo sugli enti locali ha fornito una mappatura dei servizi sociali territoriali a livello locale, anche grazie al contributo di Matteo Bocchino, ricercatore del Dipartimento di Scienze Aziendali.

Da oltre 25 anni il Dipartimento di Scienze Aziendali dell’Università di Bologna si occupa di ricerca di base e applicata alla pubblica amministrazione locale. Da questi interessi, su iniziativa di alcuni docenti e ricercatori, è stato quindi fondato l'Osservatorio Servizi Pubblici Locali (OSPL), con l'obiettivo di mettere a disposizione della comunità le competenze maturate e i risultati ottenuti.