Signori, questo è un mestiere. La crescita del Facility Management in Italia

Il Facility Management, ovvero la gestione integrata di servizi ausiliari rispetto al core business di aziende ed enti pubblici, rappresenta un mercato in forte evoluzione e con grande potenzialità in Italia. E' il mondo dei servizi all'edificio, dei servizi alla persona e dei servizi allo spazio, è l'insieme delle attività che vanno dalla gestione del patrimonio alla manutenzione degli edifici e degli impianti, dalla gestione dell'energia ai servizi di pulizia, fino ai servizi informatici. Il successo del Facility Management si basa su un assunto: attraverso lo sviluppo di un nuovo know how informativo ed organizzativo è possibile ottimizzare le attività, migliorandone la qualità e riducendo i costi dei servizi fino al 30%. Il mercato dei servizi svolti oggi in "outsourcing" viene stimato tra i 24 e i 35 miliardi di euro, mentre le prime 40 società italiane che operano nel campo hanno registrato un fatturato di 5 miliardi di euro nel 2005. Il giro d'affari potenziale complessivo dei servizi ausiliari (esternalizzati e non) è in Italia, secondo il CRESME, pari a 140 miliardi di euro, assorbito per il 37% (circa 51,8 miliardi di euro) dal settore industriale, per il 23,4% (32,8 miliardi) dalla Pubblica Amministrazione, per il 16,8% (23,5 miliardi) dal credito e dal terziario. L'oggettiva crescita del Facility Management in Italia, in linea con quello che è successo in altri paesi europei, presenta però alcuni ostacoli che si riconducono in buona parte ad un ritardo di conoscenza sia da parte dei possibili committenti (la domanda) che da parte degli operatori del FM (l'offerta). Nel primo caso si accusa la mancanza di personale specializzato in grado di comprendere, specificare e controllare i vantaggi che derivano da queste forme di razionalizzazione dei servizi ausiliari; chi opera in termini di offerta ha difficoltà a trovare nuove leve, preparate, e in grado di essere rapidamente impiegate su un "nuovo mestiere". Uno dei nodi chiave del mercato è infatti costituito dalla figura completa e complessa del Facility Manager, una figura professionale tecnico-gestionale che può trovare impiego sia nella domanda, sia nell'offerta. In Italia non esistono luoghi specificamente dedicati alla formazione dei Facility Manager, a differenza di quanto succede in altri paesi avanzati. La formazione del Facility Manager è una formazione avanzata di carattere universitario. Se l'allineamento tra profilo professionale e formazione costituisce un nodo chiave per lo sviluppo del FM, allo stesso modo il rapporto tra formazione universitaria e soggetti economici costituisce un tema di rilievo per lo sviluppo della conoscenza del FM e per lo sviluppo di opportunità lavorative allineate con le esigenze del mercato. E' sulla base di queste convinzioni che l'Università di Bologna e Manutencoop propongono da diversi anni la realizzazione di un percorso formativo su "Facility Management e Global Service". Prima dell'avvio dell'edizione 2007, intendono organizzare un convegno sul "mestiere" del FM. Il convegno, che vedrà il contributo anche di Assimmobiliare, ha l'obiettivo di far crescere la conoscenza sul Facility Management e la sensibilità rispetto al tema centrale della formazione di nuove figure professionali in grado di rispondere ai mutamenti del mercato e ai cambiamenti organizzativi caratterizzanti i processi di outsourcing nelle pubbliche amministrazioni e nelle aziende private. In questa sede verrà anche presentato uno studio del CRESME sul dimensionamento della domanda di FM e sulle esperienze di formazione specifica sviluppatesi nel Regno Unito e in Germania. Il programma indicativo dell'evento, che seguirà la formula di tavola rotonda con moderatore, è il seguente: Pier Ugo Calzolari, Rettore Università di Bologna Lorenzo Bellicini, Direttore CRESME - Il mercato del FM, la richiesta di nuove figure professionali Arrigo Pareschi, Professore Ordinario di Impianti Industriali Facoltà di Ingegneria Bologna - L'impegno e le iniziative dell'Università di Bologna Oliviero Tronconi, Professore Ordinario di Tecnologia dell’Architettura presso il Dipartimento Best del Politecnico di Milano L'offerta formativa del Politecnico di Milano sul Facility Management Pier Luigi Bersani, Ministro dello Sviluppo Economico Piero Borghini, City Manager del Comune di Milano Sergio Cofferati, Sindaco di Bologna Luigi Fiorentino, Capo Gabinetto Antitrust Claudio Levorato, Presidente Gruppo Manutencoop Gianfelice Rocca, Vice Presidente Confindustria per l'Education e Presidente Techint