La nuova relazione del CNEL sulla qualità dei servizi delle pubbliche amministrazioni, realizzata con il contributo dell’Alma Mater
Alla stesura della nuova “Relazione al Parlamento e al Governo sui livelli e la qualità dei servizi offerti dalle Pubbliche Amministrazioni centrali e locali alle imprese e ai cittadini” ha collaborato anche l’Osservatorio Servizi Pubblici Locali (OSPL), attivo al Dipartimento di Scienze Aziendali dell'Università di Bologna